ما أفضل طريقة للتعامل مع المريض الغاضب
حياكم الله زوارنا الكرام في موقع ( رُوَّادُ اَلْـعَــلَــمِ ) الموقع التعليمي المتميز في طرح الإجابات الصحيحة والنموذجية لجميع الأسئلة التعليمية والثقافية التي تبحثون عنها في مختلف المجالات عبر كادر تعليمي متخصص،،،
ما أفضل طريقة للتعامل مع المريض الغاضب
فنحن في منصة موقع <<رُوَّادُ اَلْـعَــلَــمِ>> نبذل جهدنا لتوفير الحلول والاجابات النموذجية لجميع أسئلة المنهج الدراسي وحل الواجبات ونماذج الاختبارات ومساعدة الطلاب في مختلف مستوياتهم التعليمية في حل جميع الأسئلة التي يحتاجها الطلاب حيثُ نساعدكم من خلال موقعنا للحصول على النجاح والتفوق الدراسي والحصول على أعلى الدرجات ، ومن خلالنا في <<رُوَّادُ اَلْـعَــلَــمِ>> نقدم لكم الإجابة الصحيحة والمثالية للسؤال الذي تبحثون عن إجابة له ، وهو السؤال الذي يقول
ما أفضل طريقة للتعامل مع المريض الغاضب
زائرنا الكريم يمكنك طرح سؤالك عبر اطرح سؤال، كما يقوم كادرنا المتخصص في حل سؤالك فور تلقينا السؤال.
ما أفضل طريقة للتعامل مع المريض الغاضب ؟
الاجابة الصحيحة هي :
- لا تجب بغضب، ولا تجادل المريض
- ابق هادئاً ومهذباً
- استمع باهتمام إلى مخاوف المريض.
- قدم اعتذاراً صادقاً إذا لزم الأمر.
- لا ترفع صوتك.
- انتبه إلى لغة جسدك، أظهر الحرص والاهتمام، وليس الانزعاج.
- أجب عن أسئلة المريض.
- إذا لم تتمكن من حل المشكلة، فناقشها مع مشرفك أو أي شخص آخر مناسب.
- إذا كان المريض يسب أو يسيء لفظياً، فوضح بأدب أنك على استعداد لسماعه ولكنك لن تتسامح مع لغة الشتائم أو التهديد.
- اطلب مساعدة زميل في العمل أو الأمن إذا لزم الأمر.